Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem služby (dále jen „poskytovatel“) a zákazníkem (dále jen „zákazník“) při využívání služeb půjčovny nosících pomůcek, poradenství v oblasti nošení dětí a účasti na kurzech (online i offline).

 

1. Identifikace provozovatele

Název: Jitka Cvrkalová
Sídlo: Brigádnická 1410, Turnov 51101
IČ: 22528539
Kontaktní e-mail: Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.
Telefon: +420 777 440 956
Webové stránky: www.nosimte.cz

 

2. Služby poskytované provozovatelem

  1. Půjčovna nosících pomůcek – pronájem šátků, ergonomických nosítek a dalších pomůcek pro nošení dětí.
  2. Poradenství – individuální konzultace k nošení dětí, výběru vhodného nosítka, technice vázání apod.
  3. Kurzy vázání šátku – skupinové či individuální lekce, pořádané online nebo osobně.

 

3. Objednávka a rezervace

  • Služby je možné objednat prostřednictvím rezervačního systému, e-mailem, telefonicky nebo prostřednictvím sociálních sítí.
  • Objednávka je závazná po jejím potvrzení provozovatelem.
  • U některých služeb může být požadována záloha nebo vratná kauce (např. při půjčení nosítka).

 

4. Podmínky půjčovny

  • Pomůcky jsou půjčovány na dohodnutou dobu, která je uvedena ve smlouvě o zápůjčce nebo potvrzení.
  • Před předáním je vždy prováděna kontrola stavu pomůcky a zákazník je seznámen s návodem na použití.
  • V případě poškození, ztráty nebo nadměrného opotřebení je zákazník povinen uhradit škodu.
  • Pomůcky je nutné vrátit ve stavu, v jakém byly převzaty.

 

5. Storno podmínky

  • Zrušení rezervace půjčovny či poradenství je možné nejpozději 3 hodiny před sjednaným termínem. Rezervace kurzu je možné zrušit nejpozději 2 dny před zahájením kurzu.
  • Při zrušení po uvedené lhůtě vzniká poskytovateli nárok na úhradu storno poplatku až do výše ceny rezervované služby, zejména pokud již není možné termín obsadit jiným zákazníkem. 
  • V případě zrušení ze strany poskytovatele bude zákazníkovi nabídnut náhradní termín, případně jiná forma náhradního plnění nebo vrácení platby, v závislosti na charakteru služby.
  • V případě zrušení skupinového kurzu ze strany poskytovatele bude zákazníkovi nabídnut náhradní termín kurzu, zpravidla do 14 dnů od původního termínu. Pokud se zákazník náhradního termínu nemůže nebo nechce zúčastnit, může se s poskytovatelem dohodnout na individuálním termínu kurzu, a to nejpozději do 30 dnů od původního termínu. V takovém případě může být účtován doplatek odpovídající rozdílu mezi cenou skupinového a individuálního kurzu. 
    Nevyužije-li zákazník ani náhradní termín skupinového kurzu, ani možnost individuálního kurzu v uvedené lhůtě, nárok na poskytnutí služby bez další náhrady zaniká. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z platných právních předpisů.

 

6. Reklamace

  • V případě vadně poskytnuté služby může zákazník uplatnit reklamaci e-mailem na adrese Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript. bez zbytečného odkladu po zjištění vadného plnění. Poskytovatel vyřídí reklamaci nejpozději do 30 dnů, pokud se strany nedohodnou jinak.

 

7. Platby

  • Platba probíhá převodem na účet, QR platbou nebo v hotovosti na místě, podle dohody.

 

8. Splatnost a způsob vrácení kauce

  • Vratná kauce bude vrácena po kontrole zapůjčené pomůcky, nejpozději do 5 pracovních dnů od jejího vrácení v hotovosti nebo převodem na bankovní účet klienta.

 

9. Odpovědnost

  • Poskytovatel nenese odpovědnost za nesprávné použití zapůjčené pomůcky nebo za újmy vzniklé jejím použitím v rozporu s doporučeními.
  • Zákazník bere na vědomí, že zodpovídá za bezpečné nošení dítěte.

 

10. Ochrana osobních údajů

  • Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy (zejména GDPR) a slouží výhradně pro účely komunikace a poskytování služeb.
  • Podrobnosti o zpracování osobních údajů najdete v zásadách ochrany osobních údajů.

 

11. Mimosoudní řešení sporů

  • K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: Česká obchodní inspekce

 

11. Závěrečná ustanovení

  • Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1.1.2026 a jsou dostupné na webových stránkách poskytovatele.
  • Poskytovatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit, přičemž nová verze bude zveřejněna na webu.